Công ty Bảo vệ Yukisepre24 tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, đối tác, ứng viên và người truy cập website. Chính sách bảo mật thông tin này quy định cách Yukisepre24 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin được cung cấp thông qua website và các kênh liên hệ chính thức của công ty. Khi truy cập hoặc cung cấp thông tin trên website, người dùng được khuyến nghị đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách thông tin của mình được xử lý.

1. Mục đích của chính sách

Chính sách bảo mật thông tin được xây dựng nhằm:

• Minh bạch về việc thu thập và sử dụng thông tin của người dùng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và các thông tin do khách hàng cung cấp.
• Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng mục đích và trong phạm vi cần thiết.
• Hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
• Giúp khách hàng hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình khi cung cấp thông tin cho Yukisepre24.

Chính sách này áp dụng cho thông tin được thu thập thông qua website, biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn, email, điện thoại và các kênh liên hệ chính thức khác của Yukisepre24.

2. Thông tin có thể được thu thập

Tùy thuộc vào mục đích tương tác với website và nhu cầu sử dụng dịch vụ, Yukisepre24 có thể thu thập một số thông tin do người dùng chủ động cung cấp, bao gồm:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ liên hệ.
• Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức.
• Thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ.
• Thông tin liên quan đến địa điểm, mục tiêu cần bảo vệ.
• Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi.
• Thông tin được cung cấp khi gửi yêu cầu báo giá.
• Thông tin trong quá trình giải quyết khiếu nại.
• Thông tin ứng viên khi đăng ký tuyển dụng.
• Các thông tin khác mà người dùng tự nguyện cung cấp.

Yukisepre24 chỉ thu thập những thông tin cần thiết hoặc phù hợp với mục đích tương tác, tư vấn, cung cấp dịch vụ, tuyển dụng và chăm sóc khách hàng.

3. Thông tin được thu thập tự động

Khi người dùng truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được hệ thống tự động ghi nhận nhằm phục vụ việc vận hành và cải thiện website, chẳng hạn:

• Địa chỉ IP.
• Loại thiết bị truy cập.
• Loại trình duyệt.
• Hệ điều hành.
• Thời gian truy cập.
• Trang hoặc nội dung được truy cập.
• Nguồn giới thiệu người dùng đến website.
• Một số dữ liệu kỹ thuật và thống kê truy cập khác.

Các thông tin này chủ yếu được sử dụng dưới dạng dữ liệu kỹ thuật hoặc thống kê nhằm hỗ trợ quản trị, bảo mật và nâng cao trải nghiệm sử dụng website.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin người dùng cung cấp có thể được Yukisepre24 sử dụng cho các mục đích sau:

4.1. Tư vấn và cung cấp dịch vụ

• Tiếp nhận yêu cầu tư vấn.
• Tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ.
• Khảo sát và xây dựng phương án bảo vệ.
• Báo giá dịch vụ.
• Liên hệ với khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.
• Thực hiện và quản lý hợp đồng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

4.2. Chăm sóc khách hàng

• Tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi.
• Xử lý phản hồi và khiếu nại.
• Thông báo những vấn đề liên quan trực tiếp đến dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng phục vụ và trải nghiệm khách hàng.

4.3. Quản trị website

Thông tin kỹ thuật có thể được sử dụng để:

• Duy trì hoạt động ổn định của website.
• Phát hiện và xử lý lỗi kỹ thuật.
• Phòng ngừa các hành vi truy cập hoặc sử dụng trái phép.
• Phân tích lưu lượng truy cập.
• Cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng.

4.4. Tuyển dụng

Thông tin do ứng viên cung cấp được sử dụng cho mục đích tiếp nhận, đánh giá và xử lý hồ sơ tuyển dụng theo Chính sách tuyển dụng và bảo mật thông tin ứng viên của Yukisepre24.

5. Phạm vi sử dụng thông tin

• Thông tin được thu thập có thể được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Yukisepre24 và cho các mục đích đã được thông báo hoặc phù hợp với mục đích mà người dùng cung cấp thông tin.
• Yukisepre24 không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không liên quan nếu không có cơ sở phù hợp theo quy định pháp luật.
• Trong trường hợp cần sử dụng thông tin cho mục đích mới, Yukisepre24 có thể thực hiện việc thông báo hoặc xin sự đồng ý của người dùng khi pháp luật yêu cầu.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Yukisepre24 tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không tùy tiện mua bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép. Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho bên thứ ba trong phạm vi phù hợp, chẳng hạn:

• Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ hoặc vận hành website.
• Đơn vị hỗ trợ hoạt động quản trị, chăm sóc khách hàng hoặc tuyển dụng.
• Đối tác tham gia hỗ trợ cung cấp dịch vụ theo yêu cầu hoặc thỏa thuận với khách hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Các trường hợp khác được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.

Trong những trường hợp này, Yukisepre24 nỗ lực giới hạn phạm vi thông tin được cung cấp ở mức cần thiết cho mục đích tương ứng.

7. Bảo mật thông tin khách hàng

Yukisepre24 áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc thu thập trái phép.

Một số biện pháp có thể bao gồm:

• Kiểm soát quyền truy cập thông tin.
• Phân quyền cho nhân sự có trách nhiệm.
• Quản lý hồ sơ và dữ liệu theo quy trình nội bộ.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật đối với hệ thống công nghệ thông tin.
• Kiểm tra và xử lý các nguy cơ liên quan đến an toàn thông tin.
• Hạn chế việc sao chép hoặc cung cấp thông tin cho những người không có thẩm quyền.

Đối với các thông tin liên quan đến mục tiêu bảo vệ, phương án an ninh, tài sản hoặc hoạt động nội bộ của khách hàng, Yukisepre24 có trách nhiệm quản lý và bảo mật trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp. Thời gian lưu trữ cụ thể có thể phụ thuộc vào:

• Mục đích sử dụng thông tin.
• Loại thông tin.
• Thời gian thực hiện dịch vụ hoặc hợp đồng.
• Quy định quản lý hồ sơ của Yukisepre24.
• Nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích sử dụng và không có nghĩa vụ tiếp tục lưu trữ, Yukisepre24 có thể thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn thông tin theo quy trình phù hợp.

9. Quyền của khách hàng và người dùng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể yêu cầu Yukisepre24:

• Cung cấp thông tin về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân.
• Kiểm tra hoặc tiếp cận thông tin cá nhân của mình.
• Chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin trong trường hợp phù hợp.
• Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin khi pháp luật cho phép.
• Thực hiện các quyền khác liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Yukisepre24 sẽ tiếp nhận và xem xét các yêu cầu của người dùng theo quy trình phù hợp. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu việc thực hiện ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý, quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp hoặc bên thứ ba.

10. Bảo mật thông tin trong quá trình thanh toán

• Nếu website hoặc dịch vụ của Yukisepre24 có phát sinh hoạt động thanh toán thông qua nền tảng của bên thứ ba, thông tin thanh toán có thể được xử lý trực tiếp bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán theo chính sách của đơn vị đó.
• Yukisepre24 không chủ động lưu trữ các thông tin thanh toán nhạy cảm nếu không cần thiết cho quá trình cung cấp dịch vụ hoặc khi việc lưu trữ không được pháp luật cho phép.
• Khách hàng nên kiểm tra chính sách bảo mật của đơn vị thanh toán trước khi thực hiện giao dịch nếu được chuyển hướng đến hệ thống của bên thứ ba.

11. Cookie và công nghệ theo dõi

Website Yukisepre24 có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

• Duy trì hoạt động của website.
• Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập.
• Đánh giá hiệu quả nội dung.
• Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

12. Bảo mật thông tin trẻ em

Website của Yukisepre24 hướng đến khách hàng, doanh nghiệp, tổ chức và người có nhu cầu tìm hiểu hoặc sử dụng dịch vụ bảo vệ. Yukisepre24 không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em cho các mục đích không cần thiết. Trường hợp phát hiện thông tin được cung cấp không phù hợp với quy định pháp luật, công ty có thể thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết.

13. Liên kết đến website của bên thứ ba

Website Yukisepre24 có thể chứa liên kết đến một số website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Các website này có chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng riêng. Yukisepre24 không kiểm soát toàn bộ cách thức các bên thứ ba thu thập hoặc xử lý thông tin.

Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của website bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch trên các nền tảng đó.

14. Trách nhiệm của người dùng

Để bảo vệ thông tin cá nhân, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác và phù hợp.
• Không cung cấp thông tin đăng nhập hoặc thông tin bảo mật cho người khác khi không cần thiết.
• Chủ động bảo vệ thiết bị và tài khoản được sử dụng để truy cập website.
• Thông báo cho Yukisepre24 nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng thông tin trái phép.
• Không cố ý truy cập, khai thác hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống thông tin của website.

Yukisepre24 không chịu trách nhiệm đối với những rủi ro phát sinh từ việc người dùng tự nguyện cung cấp thông tin cho các bên thứ ba hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết đối với tài khoản, thiết bị của mình.

15. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp phát hiện sự cố có khả năng ảnh hưởng đến thông tin của người dùng, Yukisepre24 sẽ tiến hành đánh giá, xử lý và áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế ảnh hưởng. Tùy tính chất và mức độ của sự cố, công ty có thể thực hiện việc thông báo cho các bên liên quan hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

16. Thay đổi chính sách bảo mật

• Yukisepre24 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật thông tin nhằm phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp, sự thay đổi của website và quy định pháp luật.
• Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải, trừ trường hợp có quy định khác.
• Người dùng nên kiểm tra định kỳ Chính sách bảo mật thông tin để nắm được những thay đổi mới nhất.

Nếu khách hàng hoặc người dùng có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0909 163 789
• Email: baoveyukisepre24.vn@gmail.com
• Địa chỉ văn phòng: 18B1B Hà Huy Giáp, Phường An Phú Đông, TP Hồ Chí Minh
• Website: https://baoveyukisepre24.vn/

Yukisepre24 cam kết tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ thông tin khách hàng và xử lý thông tin theo mục đích phù hợp, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.